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En la
plataforma virtual “Siamisderechos”, todas las personas
tendrán acceso en tiempo real a información del
sistema de salud, al acompañamiento de expertos en rutas
de acceso a servicios de salud, a mecanismos de protección
de derechos y a un Observatorio de experiencias.
Para que las personas entiendan que los derechos de la salud
son derechos protegidos dentro de un marco constitucional, se
creó la herramienta Siamisderechos.org, plataforma digital
que permitirá interactuar a todos los habitantes del
país, para adquirir no sólo la asesoría
y ayuda legal sino los conocimientos sobre líneas estratégicas
relacionadas con el sistema de salud, su organización,
la estructura general del sistema y la red real de acceso a
zonas de resolución. |
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Así lo explica
Gustavo Campillo, presidente de la ONG Fundación RASA
(Red de Apoyo Social de Antioquia), dedicada especialmente a
la protección de los derechos de los usuarios del sistema
de salud, contemplados en la normativa vigente, y entendiendo
la salud como derecho universal, en el que deben prevalecer
los principios de equidad, solidaridad, oportunidad, calidad
e inclusión.
El propósito de “Sí a mis derechos.org”,
es entonces velar por el cumplimiento de los derechos de los
usuarios del sistema de salud, vigilando su acceso a los servicios
de salud, por medio de la incidencia en los escenarios de toma
de decisiones en la política de salud en Colombia; asesorar
al usuario en materia de garantías y derechos en el acceso
a los servicios de salud; y servir como soporte a la población
en general y en especial a personas diagnosticadas con enfermedades
consideradas como de alto costo.
Los servicios son: asesoramiento sobre servicios de salud y
en sistemas de pensiones, y veeduría ciudadana en salud.
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La página
www.siamisderechos.org es una ayuda donde todos los colombianos
encontrarán las herramientas necesarias para hacer valer
sus derechos frente a las trabas que se ponen en Colombia para
tener acceso a la salud.
Secciones de apoyo
El sitio web está dividido en 5 secciones que
integran diferentes experiencias e información relevante
que puede ser usada por otros:
- Observatorio: La sistemática vulneración de
los derechos en salud adquiridos y protegidos por la Constitución
de Colombia, requieren de un Observatorio que le haga seguimiento,
documente los casos y mantenga pública y asequible dicha
información. Con esta iniciativa se propone mantener
el proceso de fortalecimiento de las organizaciones y su protagonismo
nacional como el principal actor impulsador de planes, programas
y políticas en la región en materia de vulnerabilidad
y afectabilidad.
- Centro de Capacitación Comunitaria: Permite aprender
y entrenarse en temas claves que un asesor o un ciudadano debe
conocer para ejercer sus derechos en salud. Los derechos humanos,
la Constitución Política, el Sistema General de
Seguridad Social en Salud con su funcionamiento y marcos legales,
los mecanismos de exigibilidad y protección de derechos
fundamentales como la tutela, los regímenes en salud,
la Atención Primaria en Salud, las rutas de acceso a
servicios, etc., son permanentemente abordados.
- Centro de Asesoría en Línea: 30 asesores capacitados
en 13 ciudades, documentan y actualizan permanentemente los
casos que cada uno atiende. Junto con el equipo coordinador,
acompañan los casos de violación o restitución
de derechos. En el Centro de Asesoría puede seguirlos,
aprender de ellos, hacer sugerencias y recomendaciones, preguntar,
pedir más documentación y exponer su propio caso
para redireccionarlo.
- Banco de experiencias: Documenta y guarda la experiencia comunitaria
para aprender de todos: proyectos, programas, interacciones
comunitarias, campañas, casos de violaciones de derechos
y acciones de restitución, experiencias en temas relacionados,
etc. Se documentarán los éxitos y fracasos, y
el acceso a esa información es gratuito: basta con estar
inscrito en el portal para acceder o publicar experiencias propias.
- Centro de recursos: Aquí se encuentran videos, documentos,
plegables, afiches, músicas, audios, presentaciones etc.
que a otros pueden servir. Puede ponerse en contacto con el
autor si necesita modificarlo y bastará con dar los créditos.
Cabe anotar que toda ONG u Organización de Base Comunitaria
(OBC) que desee acceder, participar o solicitar asesoría
podrá ser parte de la red, constituyéndose en
la Red Nacional de Derechos en Salud.
En tiempo real
A través de un módulo en tiempo real,
los casos de vulneración de derechos pueden registrarse
y de inmediato proceder con los mecanismos constitucionales
de protección de los mismos, a través de acciones
populares, de cumplimiento, tutelas, derechos de petición,
entre otros. Los asesores acompañan al usuario, para
que los términos de tiempo y efectividad sean cumplidos
y el resultado de restitución sea el más rápido.
Señala Campillo: “Con la información alimentaremos
un observatorio en la web; será una plataforma en tiempo
real, todos los días, 24 horas, denunciando o evidenciando
acciones de vulneración de derechos y procesos de garantías
de derechos fundamentales”. |
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