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En el Laboratorio
Clínico Hematológico, la calidad la llevamos en
la sangre
Redacción
El Pulso - elpulso@elhospital.org.co |
Sede Principal, Prado Centro, Carrera
50C # 58-12 |
DEn abril de 1975, en el sótano
de la desaparecida sociedad médica “Casa de
la Salud”, inició actividades el Laboratorio
Clínico Hematológico, inicialmente con pacientes
con enfermedades hematológicas: de ahí su
nombre. Con el transcurrir de los meses se vio la necesidad
de extender sus servicios a otras áreas del laboratorio
clínico hasta llegar a ser, 30 años después,
con un portafolio de servicios con más de 400 pruebas
diferentes, el laboratorio clínico que mayor número
de pruebas oferta a nivel nacional. .
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En sus 30 años ha atendido a más de un millón
de pacientes a quienes les ha practicado, en el marco del
cuidado del medio ambiente y de la seguridad laboral, más
de tres millones y medio de estudios precisos y exactos, con
oportunidad y, sobre todo, de utilidad clínica, como
expresamente reza nuestra política del Sistema Integrado
de Gestión recientemente certificado por el Icontec.
Desde los inicios del Laboratorio Clínico Hematológico,
la calidad ha sido una forma de vida para todos sus integrantes.
Es por esto que el pasado 15 de octubre, en presencia del
Dr. Álvaro Uribe Vélez, Presidente de la República,
y seis de sus ministros, el Laboratorio Clínico Hematológico
recibió del Instituto Colombiano de Normas Técnicas
y certificación, Icontec, la certificación del
Sistema Integrado de Gestión, constituyéndose
en la primera institución de salud a nivel Iberoamericano
en alcanzar esta exigente certificación. El Sistema
Integrado de Gestión del Laboratorio Clínico
Hematológico se resume en tres premisas básicas:
«cero errores», «cero contaminación»
y «cero accidentes».
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| NTC-ISO
9001:2000, Gestión de la Calidad |
«Cero errores», en
donde el error no está ausente en el diario quehacer,
significa que el Laboratorio ha puesto en marcha todos los mecanismos
necesarios para detectarlos y corregirlos, minimizándolos
al máximo. Mediante la gestión de la calidad entregamos
a la comunidad médica, y al paciente mismo, exámenes
exactos, precisos y con oportunidad. Para lograr lo anterior,
el Laboratorio Clínico Hematológico viene participando
desde hace 15 años en programas de control de calidad
del Colegio Americano de Patólogos (CAP); además,
a través del programa de Medicina & Laboratorio,
se ha capacitado en más de tres millones de horas a la
comunidad médica y a más de doscientos mil pacientes
a través de programas de prevención y promoción
de la salud.
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La doctora Josefina Baldrich Ferrer,
Directora de Certificación del Icontec, entrega la
certificación de los Sistemas de Gestión Integrados
al Doctor Germán Campuzano Maya, Gerente del Laboratorio
Clínico Hematológico. |
NTC-ISO
14001:1996, Gestión Ambiental
«Cero contaminación», en donde la contaminación
no está ausente en la actividad propia del laboratorio
clínico, significa que el Laboratorio Clínico
Hematológico minimiza el impacto ambiental de su actividad.
Prueba de ello es la reducción de las pruebas que utilizan
material radiactivo a la mínima expresión. Acorde
con esta filosofía, desde 1998, estamos desarrollando
la tecnología con isótopos no radiactivos a través
de exámenes sobre muestras de aliento, que no sólo
maximizan la calidad de las pruebas, sino que son totalmente
inocuas para el paciente, la comunidad y su entorno. A nivel
nacional, somos el único laboratorio clínico con
esta tecnología. |
Sede Poblado - Medellín (Antioquia)
, Carrera 43C # 5-33 |
NTC-OHSAS
18001:1999, Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional |
«Cero accidentes»,
en donde los riesgos laborales no están ausentes en la
actividad propia del laboratorio clínico, significa que
el Laboratorio Clínico Hematológico minimiza el
impacto de su actividad sobre la salud ocupacional del personal
que allí labora. Se viene trabajando sobre la salud de
las personas y los aspectos del ambiente laboral con impacto
en la salud de los trabajadores. 
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| Siendo pioneros en la implantación
de este sistema de gestión en el sector salud en Colombia,
hemos alcanzado como beneficios la reducción en los días
laborales perdidos, disminución en los accidentes, cero
enfermedades profesionales, mejoramiento en la estabilidad de
los empleados y el reconocimiento por parte de los entes reguladores. |
Sede Centro Comercial Sandiego,
Torre Norte, Piso 10 # 1034
Medellín (Antioquia) |
Política de quejas
El motor del Sistema Integrado de Gestión
es nuestra política de quejas. Para el Laboratorio la
queja es un favor, es una llamada al oído para mostrarnos
la oportunidad de mejoramiento. Sin quejas nuestro sistema no
sería posible y por eso la estimulamos en todo momento,
viniere de donde viniere.
Desde el Laboratorio Clínico Hematológico, convencidos
de que sólo la unión bajo una misma filosofía
nos permitirá un mejor futuro, invitamos a la comunidad
médica a compartir los avances logrados bajo el Sistema
Integrado de Gestión. Creemos que es posible un país
mejor, creemos en la capacidad de nuestros dirigentes, creemos
que es posible una sociedad digna y justa.
En el Laboratorio Clínico Hematológico, la calidad
la llevamos en la sangre.  |
| Hitos en el Laboratorio Clínico
Hematológico |
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| Distinciones |
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