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Informe
Empresarial
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Receta para navegar
fácil...
en el mar de la reglamentación
de la seguridad social
Johana
Alejandra García Vélez - Periodista - elpulso@elhospital.org.co
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| El decir
de muchos expertos, “la Ley 100 de 1993 es la ley del Estado
colombiano que más modificaciones ha tenido en corto
tiempo”, demuestra que se trata de una ley muy compleja
y de difícil asimilación. |
Por tratarse de la
ley que creó el Sistema de Seguridad Social Integral
en Colombia, es una ley que involucra aspectos muy sensibles
para todos los colombianos, como son los temas de salud, pensiones
y riesgos profesionales, a cuyos beneficios tienen derecho todas
las personas en las distintas etapas de su ciclo vital. Adicionalmente,
en enero de 2007 se promulgó la Ley 1122, que introdujo
algunos ajustes y modificaciones a ese marco general ya bastante
denso, creado por la Ley 100/93.
Para dar respuesta a esa necesidad de información de
las personas y empresas que se desenvuelven de manera directa
o indirecta en aspectos relacionados con la seguridad social,
surge en Medellín la empresa colombiana InfoSiSS, que
crea todo un sistema inteligente especializado en seguridad
social, en los componentes de salud, riesgos profesionales y
pensiones, y que proporciona sus servicios a través de
un portal en internet.
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De esta
forma, InfoSiSS ofrece a todas las instituciones, sean del sector
publico o privado, un servicio de consulta y de actualización
de la normatividad sobre seguridad social, en una plataforma
totalmente diseñada para trabajar en ambiente web, con
buscadores inteligentes, lo que facilita el proceso conocido
en el mundo de internet como 7/24: 7 días a la semana
24 horas disponible. Ello significa que un usuario suscrito
al servicio de información de InfoSiSS, puede acceder
en cualquier momento, desde cualquier lugar, a consultar el
tema que requiera de la normatividad de las áreas de
salud, pensiones y riesgos profesionales.
Garantías y facilidades
La plataforma de búsqueda de InfoSiSS se actualiza
permanentemente, para garantizar a los usuarios el estar al
día en los cambios que se introducen a las normas de
cualquiera de los componentes de la seguridad social. Por ello,
la plataforma permite una búsqueda efectiva y ordenada
de los temas de salud, pensiones y riesgos profesionales, con
diferentes opciones:
Búsqueda por palabra clave
Búsqueda por norma
Búsqueda por documento completo
Búsqueda por jurisprudencias
Al ofrecer varias opciones de búsqueda inteligente, InfoSiSS
le agiliza el tiempo de consulta para conocer la reglamentación
de la ley en forma ágil, sencilla y amena.
El usuario no requiere de altos conocimientos en informática
ni en los temas de seguridad social, por cuanto el sistema de
InfoSiSS facilita la obtención de la información
precisa y oportuna. Así, a través de la web, toda
persona puede obtener una respuesta inmediata, confiable, actualizada
y objetiva a las consultas sobre salud, pensiones y riesgos
profesionales, e incluso, conocer relaciones entre diferentes
normas y sus antecedentes.
El promotor
Desde hace casi 4 años, el Dr. Humberto Echeverri
Tobón, comprometió sus esfuerzos en la creación
de una empresa colombiana proveedora de información sobre
seguridad social a través de un sistema inteligente en
los componentes de salud, riesgos profesionales y pensiones,
según lo establecido por la ley, consciente de su abundante
reglamentación y complejidad. Decide crear un sistema
que le facilitara al usuario la actualización inmediata,
ya que esta ley es de interés permanente para todos los
actores del Estado, para todas las empresas en la medida en
que deben atender sus obligaciones de seguridad social con sus
trabajadores y empleados, y en general para todas las personas
en la medida en que se relacionan con el sistema de seguridad
social.
Por no existir en el medio una experiencia similar se empezó
a desarrollar un proceso donde todo se inventaba, con el método
de ensayo-error y revisiones constantes, a cargo de asesores
conocedores de los diferentes aspectos de la seguridad social
que aportaron su experticia en la consecución de toda
la información necesaria para alimentar la plataforma,
señala el doctor Echeverri Tobón.
Asimismo, todo un equipo humano aportó su conocimiento
en la parte informática, para monitorear y transformar
todo el lenguaje con el cual se construyó la plataforma
tecnológica, hasta llevar a un lenguaje universal y unificado
que fuera aceptado en el centro de información, toda
la normatividad y documentos de la seguridad social colombiana,
que a veces se maneja en programas complejos. La empresa SMART
SOLUTION hizo la revisión del lenguaje especialmente
creado para InfoSiSS, y diseñó y estructuró
el software especializado para el manejo de la información.
Hoy, como fundador y gerente general de InfoSiSS, el doctor
Echeverri Tobón destaca las ventajas competitivas alcanzadas
en la plataforma tecnológica del servicio de información,
como es la ambientación web, que permite estar al día
con los cambios en las normas de la seguridad social, y el desarrollo
de buscadores inteligentes que permiten encontrar información
con sólo una palabra clave y en algunos casos con sinónimos,
que producen una respuesta en un lenguaje sencillo, sin necesidad
de que el usuario conozca previamente la norma, pues tan sólo
con una palabra común y corriente puede conocerla y actualizarse
sobre la misma. Así, el usuario o la empresa que dispone
del servicio de consulta de InfoSiSS, tiene los elementos necesarios
para la gestión y para evitar multas o glosas o demandas
que ocasionan enormes pérdidas a nivel individual o empresarial.
Y en la medida que se desarrolla más el servicio de información
y que se abre mercado, InfoSiSS espera desarrollar otros productos
para seguridad social, aprovechando la gran base de datos acumulados;
se proyecta diseñar y estructurar sub-productos en el
mediano plazo, porque la plataforma actual permite extraer productos
más específicos, informó el doctor Tobón
Echeverri. Además, InfoSiSS considera proyectarse a la
Consultoría especializada desde el punto de vista jurídico,
de asesores empresariales o del sector salud, que siempre buscan
información de reglamentación de la seguridad
social.
Ventajas competitivas
Según la gerente comercial, Dra. Claudia Builes,
uno de los puntos fuertes de InfoSiSS es el manejo de la información
en ambiente web, donde el usuario puede acceder al aplicativo
en cualquier momento y lugar encontrando la información
actualizada, otro aspecto a resaltar, ya que en otros servicios
que ofrece el mercado las actualizaciones en normatividad se
hacen cada 2 o 3 meses y en documentos físicos. Igualmente,
destacó el valor de la suscripción, que es bastante
asequible, a pesar de tratarse de un servicio de alto valor
agregado y con más fortalezas que servicios de empresas
similares.
El reto es alcanzar un importante posicionamiento en el mercado
este año y considerar rápidamente el desarrollo
de nuevos productos, para suplir las necesidades particulares
de información de los clientes suscriptores del servicio
de información de InfoSiSS.
Según la doctora Claudia Builes, el sistema inteligente
de información que contiene la normatividad en seguridad
social de InfoSiSS, ofrece las siguientes ventajas competitivas:
La normatividad se carga al aplicativo después de publicada
la norma máximo en 72 horas para la búsqueda de
documento completo y máximo entre 8 y 15 días
hábiles para búsquedas por palabra clave.
Acceso las 24 horas desde cualquier lugar del mundo a través
de Internet.
No es necesario imprimir la normatividad, porque el aplicativo
la almacena, sin ocupar espacio en el disco duro del PC del
usuario.
La información está actualizada y centralizada
en un mismo lugar.
En el sitio web de InfoSiSS hay un link llamado “Actualidad”,
donde el suscriptor encuentra día a día una breve
descripción de lo NUEVO de la normatividad en el Sistema
de Seguridad Social en los componentes salud, riesgos profesionales
y pensiones.
La doctora Builes señala que los clientes potenciales
de InfoSiSS son: el Estado a nivel nacional, las secretarias
departamentales y municipales, cooperativas de salud, agremiaciones,
Consejo Seccional Judicatura, EPS, IPS, ARP, y entidades aseguradoras.
En las empresas ya puede servir como herramienta de trabajo
en el área de gestión humana y en las universidades
puede servir como herramienta de estudio tanto para los docentes
como para los estudiantes; además, InfoSiSS cuenta con
un grupo de expertos en seguridad social, para cada componente
(salud, riesgos profesionales y pensiones), para garantizar,
respaldar, dar confiabilidad y seguridad al aplicativo en términos
de la normatividad y las jurisprudencias que diariamente se
publican. |
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Valores agregados y oportunidad
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El
docente y asesor Juan Gonzalo Alzate Gómez, destacó
3 valores agregados del sistema de información y actualización
en seguridad social de InfoSiSS: “El primero es la gran
base de datos que tiene sobre la legislación del Sistema
de Seguridad Social en salud, pensiones y riesgos profesionales,
una base de datos que agrupa unas 2.700 normas de los 3 sistemas.
El segundo es el ambiente web: el mundo de los servicios está
confluyendo al ambiente web y la plataforma de InfoSiSS está
diseñada totalmente para trabajar en ambiente web, lo
que facilita el proceso de disposición inmediata de la
información, 7 días a la semana 24 horas disponible
(7/24). Y el tercer valor agregado es la forma como se busca
la información: internet está llena de páginas
con reglamentación, pero si uno necesita estudiar un
tema específico, le toca abrir cada norma que contenga
el tema, mientras que la plataforma de InfoSiSS con sólo
una palabra clave, presenta toda la información relacionada
con el tema que uno busca. Ahí están los 3 grandes
valores agregados que no tiene ninguna otra empresa que ofrezca
un servicio similar”.
Información vital para el sector salud
Explica el doctor Alzate Gómez, que las instituciones
del sector salud necesitan estar muy al día en la reglamentación
del Sistema de Seguridad Social en Salud, dada la abundancia
en normas y su complejidad: “Por ejemplo: es muy importante
en una clínica u hospital, que el personal de facturación
se informe a tiempo de las condiciones propias del área
de facturación. Y la plataforma de InfoSiSS facilita
encontrar los temas específicos: si un facturador busca
allí la palabra 'contratación', le aparecen todos
los artículos relacionados y los requisitos mínimos
para la contratación. Y hay reglamentación que
afecta las empresas en su nivel directivo, de planeación
y operativo, por lo que conocer oportunamente la legislación,
les permite hacer los ajustes en cada nivel”.
El experto agregó: “Un segundo plano de utilidad
del servicio de InfoSiSS es el campo académico, tanto
para los docentes como para los estudiantes, ya que el acceso
a la plataforma les permite enterarse y actualizarse de los
cambios legislativos que afectan el Sistema. Por tanto, en una
sesión académica, el aplicativo permite la consulta
de la información necesaria y obtener la evolución
legislativa de un tema.
El doctor Alzate Gómez señaló que el servicio
de InfoSiSS es de gran utilidad para las empresas, sean del
sector público o privado: “Cuando las personas de
una empresa están enteradas de la reglamentación
vigente, pueden evitar problemas de tipo económico a
su organización. Ejemplo: hay reglamentación muy
clara para evitar glosas; entonces si el personal de auditoria
de una clínica u hospital puede consultar la normatividad
durante el análisis de una historia clínica o
una cuenta médica, si puede resolver alguna duda relacionada
con la legislación al acceder a esa información
en el ambiente web de InfoSiSS, allí puede resolver directamente
la duda desde el punto de vista normativo y lograr un impacto
económico en la organización. O en una aseguradora,
el personal operativo puede conocer todo lo relacionado con
la afiliación o con la compensación”. |
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Gran apoyo a la parte jurídica
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Una dificultad permanente de los abogados
es la actualización en las nuevas normas de su campo
de acción. Explica la doctora Delma Inés Jaramillo,
abogada y especializada en Derecho Médico, que esa labor
cotidiana de los abogados, de cualquiera que sea el campo del
Derecho donde se desempeñe, es una tarea dinámica
y exigente. Por ello, afirma que los mecanismos implementados
por InfoSiSS para actualización en el conocimiento de
las normas de la seguridad social, constituyen una valiosa herramienta
para ese importante trabajo que adelantan los abogados.
Actualización en jurisprudencia
de las Cortes
Un importante valor agregado del sistema de información
de InfoSiSS, es la actualización y clasificación
permanente de la norma según los 3 componentes del Sistema
de Seguridad Social, en una destacada labor de clasificación
de la jurisprudencia. Explica la doctora Jaramillo: “En
Colombia tenemos 3 grandes Cortes que manejan el tema de seguridad
social en el país: la Corte Suprema de Justicia, el Consejo
de Estado y la Corte Constitucional; cada una tiene una competencia
especial en cada uno de esos temas. Por ello InfoSiSS se dio
a la tarea de clasificar todas las sentencias que sobre salud,
riesgos y pensiones han emitido las Cortes desde el advenimiento
de la Ley 100, ya que desde entonces, las tres Cortes empezaron
a manifestarse en cada uno de los aspectos de la seguridad social.
En InfoSiSS clasificaron en su plataforma de información,
el acumulativo y el día a día de esas sentencias,
por Corte, por tema, por componente, por palabra clave; entonces,
toda persona que ingrese al sistema de InfoSiSS puede encontrar
las normas de un tema determinado tal como fueron expedidas
y como son actualizadas, y conocer las jurisprudencias que las
diferentes Cortes emiten en los diferentes fallos sobre ese
tema. Entonces, InfoSiSS tiene concordada la norma cómo
fue expedida, la norma actual y la jurisprudencia relacionada,
con la gabela de la clasificación por temas, lo que constituye
un gran valor agregado y una gran utilidad para quién
consulta”. |
| Suscripción a InfoSiSS |
Las personas interesadas pueden acceder al
servicio de información y actualización de InfoSiSS,
enviando su información al correo electrónico:
gerencia_comercial@infosiss.net y acceder al sistema mediante
una suscripción anual.
El precio de la suscripción está dado por componente
y en escalas de volumen, es decir, el valor por inscripción
disminuirá de acuerdo con el número de suscripciones
compradas. |
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