¿Qué esperar? Cambios en la dispensación de medicamentos en EPS Sanitas

Por: Redacción EL Pulso

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El 11 de septiembre, EPS Sanitas, bajo la intervención de la Superintendencia Nacional de Salud desde el 3 de abril, anunció a sus afiliados que a partir del 1 de octubre habría cambios en la entrega de medicamentos, insumos y dispositivos médicos, tanto incluidos como no incluidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), una labor previamente realizada por Cruz Verde.

Sin embargo, asociaciones de pacientes y líderes denunciaron retrasos en la contratación de gestores farmacéuticos en al menos cinco departamentos donde se encuentran afiliados de EPS Sanitas. Según Denis Silva, vocero de Pacientes Colombia, algunos “interventores de las EPS que nombró Luis Carlos Leal, superintendente Nacional de Salud, están creando gestores farmacéuticos que se acaban de constituir, en julio pasado, sin plata. Y aún así van a atender la entrega de medicamentos”.

El representante a la Cámara, Andrés Forero, corroboró esta situación al explicar en redes sociales que aún no se han firmado contratos en departamentos como Bolívar, Putumayo, Guainía, Vaupés y Vichada, los cuales son cruciales para la entrega de medicamentos a pacientes con condiciones serias que dependen de sus tratamientos.

El ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, enfatizó que las EPS son responsables de adquirir los medicamentos, pero estas han expresado que no cuentan con los recursos necesarios debido a la insuficiencia de la Unidad de Pago por Capitación (UPC). Forero mencionó que, según una respuesta de la Supersalud, los contratos para los nuevos gestores farmacéuticos estaban en fase de formalización y aceptación de ofertas.

Las regiones que experimentarán cambios de gestor incluyen César, Cundinamarca, La Guajira, Nariño, Norte de Santander, y otros, pero muchos municipios seguirán siendo atendidos por Cruz Verde hasta nuevo aviso.

Este proceso se llevará a cabo en dos fases e implicará la integración de nueve nuevos gestores de medicamentos, junto a Cruz Verde y Audifarma. Se espera que la implementación sea gradual, con la meta de consolidar los servicios de PBS y no PBS con un único gestor por municipio para el primer semestre de 2025.

El cambio impactará a alrededor de 1.2 millones de personas, priorizando municipios de difícil acceso como Guainía, Putumayo y Vichada, donde se establecerán por primera vez puntos físicos de dispensación de medicamentos. En 15 departamentos habrá cambios, y en diez de ellos se garantizará la dispensación a través de una sola farmacia asignada.

La selección de los nuevos gestores farmacéuticos fue realizada mediante una convocatoria que incluyó a 19 empresas reconocidas por su capacidad de gestionar grandes volúmenes de medicamentos y su experiencia en soluciones tecnológicas. Este proceso se ha diseñado para evitar interrupciones en el servicio y garantizar que los usuarios reciban sus medicamentos sin contratiempos.

Duver Vargas, agente interventor de EPS Sanitas, anunció la implementación de una estrategia que incluye la diversificación de gestores farmacéuticos con la incorporación de 11 nuevos operadores, lo que permitirá mejorar la cobertura en 15 departamentos como Antioquia, Boyacá, Casanare y Chocó, entre otros. En Bogotá, los afiliados seguirán retirando sus medicamentos en los dispensarios habituales, mientras que en otras regiones se adaptarán a un nuevo procedimiento.

Esta iniciativa responde al aumento de quejas por retrasos en la entrega de medicamentos, que se han disparado de 11 000 a 20 000 en los últimos meses, con el 90 % de ellas relacionadas con este problema. Vargas destacó que la diversificación de gestores y el establecimiento de nuevos puntos de dispensación son medidas clave para mejorar el servicio y asegurar el acceso oportuno a los medicamentos para todos los afiliados.