Cuando la la luna cae sobre la capital antioqueña y la ciudad duerme, los colaboradores del Hospital San Vicente Fundación Medellín, tanto en la parte asistencial como en la administrativa, se mantienen más despiertos que nunca al contribuir a la sostenibilidad y al cumplimiento de una misión centenaria: el cuidado de la vida.

Inspirados en la visión de los fundadores de consolidarse en Colombia y Latinoamérica como un referente de la prestación integral de servicios de salud, fundamentados en el humanismo y la excelencia clínica, el Hospital Medellín se posiciona como líder en innovación social. Por ello, con el fin de lograr la coherencia entre el sentido humano por la vida y la dignidad de las personas, San Vicente Fundación reafirma su responsabilidad social y compromiso con el bienestar de sus colaboradores, al acoger a un talento diverso donde confluyen formaciones, experiencias y trayectorias que se enriquecen de manera transversal.

Estrategias de bienestar

El humanismo es la columna vertebral de la práctica diaria de los empleados del Hospital, quienes están comprometidos no solo con tratar enfermedades, sino también cuidar a cada individuo con empatía y respeto. En este contexto, se ha puesto en marcha una estrategia de bienestar centrada en el cuidado integral de los trabajadores. Este portafolio reconoce que las personas tienen dimensiones físicas, psicológicas, familiares y financieras, y se ha demostrado interés genuino de la entidad por promover el acompañamiento y cuidado en estas áreas, ofreciendo asesorías en finanzas personales, conferencias sobre temas pensionales, servicios de alimentación con valor subsidiado, y seguimientos en la valoración e intervención del ambiente laboral y la cultura, entre otros.

Las estrategias de bienestar implementadas en el Hospital San Vicente Fundación Medellín tienen un impacto profundamente positivo en la estabilidad del personal. Estas políticas no solo promueven un ambiente laboral saludable, sino que también se reflejan en la permanencia del equipo. Un claro ejemplo de esto es que, de los 2300 colaboradores en la organización, alrededor de 450 tienen más de 15 años de antigüedad. Además, al 31 de diciembre de 2023, el 81% de los empleados, es decir, 1865 colaboradores, cuentan con contrato a término indefinido.

Así, el Hospital Medellín coordina recursos y fortalezas para ser un excelente lugar de trabajo y desarrollo personal, esto a través del programa de Experiencias Exitosas, que convoca a equipos extraordinarios a postular sus proyectos más novedosos. Según María Isabel Betancur, médica gestora clínica, “al resaltar las áreas que han implementado buenas prácticas en sus procesos, se crea un ambiente positivo que motiva al personal a seguir esforzándose y fomenta un entorno de colaboración inspirando a otros equipos a adoptar esas estrategias efectivas”.

Hospital emblemático

Guiado por una Junta Directiva visionaria desde sus inicios, el legado pionero se refleja en la gestión administrativa y en los procesos asistenciales, con una búsqueda constante de innovación y mejora. Ello garantiza que las prácticas estén a la altura de los estándares más exigentes del sector. Así lo expresa Juliana Arango Navarro, jefe de Gestión Humana: “Este es un gran lugar para trabajar porque el aprendizaje está asegurado. Contamos con un equipo de profesionales dedicados y altamente capacitados, que abarcan más de 70 subespecialidades médicas. Ningún día es igual al anterior y tenemos un mar de posibilidades por explorar. Como colaboradores estamos llamados a buscar nuevas formas de hacer las cosas, vivir nuestra cultura en el día a día, portar con orgullo el nombre de San Vicente Fundación y retar el status quo, reconociendo la evolución constante de las tendencias y el conocimiento, sumado a la importancia de garantizar el cuidado y la seguridad de nuestros pacientes, que son sin duda, nuestro principal motivo y razón de ser”.

Este compromiso se refleja en uno de los logros más recientes: el premio Best Quality Leadership Award 2024, otorgado por la Sociedad Europea para la Investigación de la Calidad. Este reconocimiento internacional, entregado en Bélgica, destaca el compromiso constante del Hospital Medellín por la excelencia de sus servicios.

Evaluación del compromiso

En virtud de la dedicación de todos, el Hospital San Vicente Fundación ocupa el tercer lugar en el sector salud y se mantiene en el ranking de las 100 empresas en Colombia con mayor habilidad para atraer y fidelizar talento humano, según la encuesta Merco Talento 2024 (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa). Este ranking examina la reputación corporativa de empresas y líderes en distintos países, utilizando una metodología que combina la evaluación directa de más de 30 000 encuestas a grupos de interés clave, como consumidores, empleados, analistas financieros, ONG y periodistas, entre otros.

Este reconocimiento destaca la habilidad para atraer y retener talento en el mercado laboral colombiano, así como su compromiso constante con la mejora e innovación en la gestión de recursos humanos en el ámbito sanitario del país.

Asimismo, un estudio de ambiente laboral realizado en abril de 2024 por la firma global de consultoría Great Place to Work, certificó al Hospital Medellín como un gran lugar para trabajar. Entre sus principales fortalezas se destacaron el ambiente de respeto entre los colaboradores, la percepción positiva sobre los beneficios económicos extralegales, las oportunidades de crecimiento profesional que ofrece el Hospital, y la visión y empoderamiento de sus líderes.

Cuidado de la vida

Durante 111 años, esta institución ha sido un lugar propicio para la formación y el desarrollo de varias generaciones de profesionales en el país, al combinar conocimiento, experiencia y brindar servicio para la vida con grandes hitos en la medicina a nivel mundial. Todo esto ha sido posible gracias al apoyo de sus cerca de 2300 colaboradores, quienes reconocen al Hospital como un espacio de permanente expansión, donde el compromiso social y científico son sinónimos de orgullo y aprendizaje.